Повернення та обмін товарів, придбаних в інтернет магазині Совеня.
- Після отримання виробу на обмін/повернення, наші фахівці перевірять стан виробу для контролю якості протягом 2-5 робочих днів.
- Після перевірки фахівцями стану виробу, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
- Для повернення грошей необхідно написати заяву, яка буде підставою для повернення коштів – адресу уточнюйте у менеджерів.
- При поверненні грошей за виріб ми не компенсуємо витрати на доставку, яка була в початковому замовленні.
Будь ласка, перед тим як повертати товар переконайтеся в наступному:
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування.
- збережено та розбірливо читаємо касовий/товарний чек, що підтверджує покупку в нашому магазині.
Не підлягають поверненню:
- Товари, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку).
- Товари, які мають сліди користування.
- Товари після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну (за винятком заводського браку).
- Товари з розкритою блістерною упаковкою.
- Товари належної якості (за винятком заводського браку).
- Якщо Вам не підійшов товар - не переживайте, ми його можемо обміняти або прийняти повернення без будь-яких труднощів протягом 14 днів. Якщо Ви не зберегли чек, ми все одно приймемо товар. Тільки переконаємось, що товар куплений у нашому магазині.
Умови повернення, якщо Ви просто передумали залишати товар:
- Будь-який товар приймається до повернення протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови: товар не був у використанні, упаковка — не розкрито, збережено товарний вигляд та споживчі властивості. - Для оформлення обміну/повернення необхідно зв'язатися з нашими менеджерами в обов'язковому порядку!
Зверніть увагу! При обміні товару доставку оплачує покупець згідно тарифів служби доставки. Умови повернення та обміну в магазині Совеня регламентуються виключно на основі Закону України «Про захист прав споживачів»
Повернення товару неналежної якості.
- Просимо Вас завжди перевіряти замовлення при доставці.
- Переконайтеся, що Ви отримали саме те, що замовляли, у зазначеній кількості та належної якості.
- Якщо Ви через непорозуміння отримали товар неналежної якості (який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей),Ви маєте право повернути або обміняти товар після того, як Ви зв'язалися з нашими менеджерами.
Повернення грошей проводиться у термін 14 днів з моменту прийняття позитивного рішення щодо повернення.
Зверніть увагу:
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів належать:
Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
Іграшки дитячі м'які
Іграшки дитячі гумові надувні.
Друкарські видання.
Товари для особистої гігієни
